1. Introducción
En AMC Veterinaria respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestros canales de comunicación, formularios de contacto, sitio web y demás servicios digitales.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información de identificación personal
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de domicilio (cuando sea necesaria para determinados servicios).
- Información relacionada con sus mascotas.
Información de las mascotas
- Nombre de la mascota.
- Especie, raza, sexo y edad.
- Historial médico veterinario.
- Información clínica necesaria para la prestación de servicios veterinarios.
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados podrán ser utilizados para:
- Brindar atención veterinaria y servicios relacionados.
- Gestionar citas, consultas y seguimiento de tratamientos.
- Responder consultas enviadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
- Emitir comprobantes de pago y documentación administrativa.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales y sobre la base del consentimiento otorgado por el titular de los datos, así como cuando resulte necesario para la ejecución de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, tributarias, administrativas o de carácter sanitario aplicables.
6. Compartición de información
AMC Veterinaria no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.
Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridad competente.
- Para cumplir obligaciones legales.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que colaboren en la operación de nuestros servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la navegación del usuario.
- Analizar estadísticas de uso.
- Recordar preferencias de navegación.
- Optimizar el rendimiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
9. Derechos del titular de los datos
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Actualización.
- Cancelación o supresión.
- Oposición al tratamiento.
- Revocación del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá comunicarse a:
Correo electrónico: info@amcveterinaria.pe
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. AMC Veterinaria no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
11. Modificaciones de la política
AMC Veterinaria se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.
11. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
AMC Veterinaria
Correo electrónico: info@amcveterinaria.pe
